ネッテラー最新ご利用マニュアル!

ネッテラーご利用の際、よくある質問集!

 

 

 

 

 

 ※ 英語ページが表示される場合、右上赤枠、『JA(EN)』 をクリック、”日本語ページ” を表示してください。

 

 

 

 

 

 

  利用限度額や為替手数料など、
  様々なよくあるお問い合わせを、一覧にしております。

 

 

  今後も順次追加していきますので、分らないことがございましたら、
  こちらの問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。
  → お問い合わせフォーム

 

 

  ※ ネッテラーマニュアルと、口座開設ツールを併せてお届けいたします。
    不要の場合は、”neteller■■■xn--9ckgt8i0d.net” よりメールでお問い合わせください。
    (『マニュアル等不要』 と題名に記載。■■■を@に変更してください)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

出金上限額

 

 

  ネッテラーで24時間以内のATMご利用は、”2回まで、$1000” となっています。
  (上限額内に、為替手数料等も含まれ、24時間で、$950程度が上限です)
  本日15時ちょうどに$950出金されましたら、明日の15時1分以降にしか出金できません。

 

  こちらの確認は取っておりませんが、ATM利用とPOS端末(デビットカード)利用は、
  別個に計上されており、お買い物後、すぐに上限額の出金が可能です。
  (これは、個人利用時の情報で、ネッテラーへ確認は取っておりませんので、ご了承ください)

 

 

 

 

 

 

出金可能な時間

 

 

  ゆうちょ銀行ATMからの出金は、ネッテラーの営業時間は関係ありません。
  土日祝、深夜を問わず、ゆうちょ銀行ATMさえ開いていれば、いつでも即座に出金可能です。
  (日本国内に24時間オープンのゆうちょ銀行ATMは、’14年3月現在、5店舗ございます)

 

 

 

 

 

 

複数アカウントは不可

 

 

  ネッテラーでは、複数アカウントの保有は絶対的に不可です。
  もし、可能性のある場合は、サポートに連絡されて、確認してください。
  (口座が凍結され、永久的にご利用できなくなる場合もございます)

 

 

 

 

 

 

複数通貨

 

 

  ネッテラーでは、”VIPユーザー” を除き、複数通貨を設定することは出来ません。
  設定通貨の変更は、一旦退会し、再度の入会が必要です。
  ただし、IP管理されておりますので、退会前に、必ずサポートにこの旨をご連絡ください。
  (利用履歴を抹消してもらわなければ、上記の通り、口座が凍結されてしまいます)

 

 

 

 

 

 

VIPユーザー

 

 

  ネッテラーで複数通貨の管理、出金限度額の増加をしようと思えば、
  ”VIPユーザー” になる必要がございます。
  VIPユーザーになるには、ネッテラー提携サイトへ5万ドルの送金実績が必要です。

 

 

 

 

 

 

通貨設定

 

 

  スポーツブック等で遊ばれる場合は、”米国ドル” の設定がおすすめです。
  日本円を利用できるサイトは少なく、複数のサイトで遊ばれるなら、
  入出金の度に為替手数料が発生するため、”すべて米国ドル設定” が望ましいです。
  (ユーロは不安定ですので、おすすめできません)

 

 

 

 

 

 

ドル設定口座の送金

 

 

  ”ネッテラー出金のページ” でお伝えいたしました通り、
  米国の法律により、米国ドル設定のネッテラー口座からは、
  日本の銀行へは送金できなくなっておりますので、ご注意ください。

 

 

 

 

 

 

日本語サポート

 

 

  ネッテラーの日本語サポートは、”メール・電話” に対応しております。
  ただし、国内電話番号は繋がりにくいことが多く、メールでお問い合わせが望ましいです。
  (jpsupport@neteller.com/03-5050-5422)

 

 

 

 

 

 

郵送物

 

 

  通常ネッテラーから郵送物が送られてくることはありません。
  ただ、net+カード作成時には、
  ”カード本体”・”PINコード(暗証番号)” が別々に、合計2通送られてきます。

 

 

 

 

 

 

net+カードの海外でのご利用

 

 

  海外旅行の際に、net+カードで現地ATMからの出金は非常に便利ですが、
  セキュリティ保全のため、日本以外でご利用の場合、口座は凍結されてしまいます。
  この際、事前連絡をしていれば、凍結されることはありませんので、
  海外でnet+カードをご利用になられる際は、サポートへ一報を入れておきましょう!

 

 

 

 

 

 

 

 

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